Frequently asked questions

更新信息 25/09/2020
  • Question:

    ซักได้ไหม ซักได้กี่ครั้ง

    Answer:

    สินค้าสามารถซักได้ ใช้ซ้ำ ตลอดอายุการใช้งานค่ะ ทางเรามีผลทดสอบจากสถาบันพัฒนาอุตสาหกรรมสิ่งทอแล้วโดยการ ซัก 150 ครั้งคุณสมบัติanti bacteriaยังคงอยู่ 99.9% ค่ะ

  • Question:

    จัดส่งวันเมื่อไร

    Answer:

    หากลูกค้าแจ้งการชำระเงินผ่านทางหน้าเว็บแล้ว ทางเราจัดส่งสินค้าไปยังคูเรียไม่เกิน 3 วันทำการ

  • Question:

    เมื่อทำการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว ต้องทำอย่างไร?

    Answer:

    เมื่อทำการสั่งซื้อสินค้าและทำการชำระเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าทุกท่านจำเป็นต้องทำการแจ้งการโอนเงินด้วยนะคะ เพื่อเป็นการแจ้งให้ทางร้านค้าทราบโดยเมื่อทำการสั่งซื้อและทำการชำระเรียบร้อยแล้ว ให้ลูกค้าทุกท่านกลับเข้ามาที่หน้าร้านอีกครั้งจากนั้นให้สังเกตทางด้านซ้ายในส่วนของเมนู จะมีหัวข้อ แจ้งการโอนเงิน ให้ลูกค้าทำการเลือกใบสั่งซื้อที่ต้องการแจ้งการโอนเงินคะพร้อมทั้งใส่รายละเอียดของการโอนเงินให้ครบถ้วนเพื่อความรวดเร็วในการจัดส่ง 

  • Question:

    เงื่อนไข การเปลี่ยน/คืนสินค้า มีเงื่อนไขอย่างไร

    Answer:

    เงื่อนไขการ เปลี่ยน/คืน สินค้าจาก PERMA

    กรณี เปลี่ยน/คืน หลัง จากได้รับสินค้า PERMA

    PERMA สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าในกรณีสินค้าชำรุดจากการผลิต สามารถเปลี่ยนสินค้ากับทาง PERMA

    1.ทางลูกค้าจะคืนสินค้าของ PERMA โดยมีเงื่อนไข ดังนี้

        1.1 ต้องไม่มีการแกะ ป้ายรหัสและราคาของสินค้า

        1.2 สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมไม่ผ่านการซัก ไม่มีคราบสกปรกที่เกิดจากการลองสินค้า

             เพื่อสุขลักษณะอนามัย สินค้าใช้แล้วทุกชนิดไม่รับเปลี่ยนคืน

        1.3 สินค้าที่นำมาเปลี่ยนต้องราคาเท่ากันกับสินค้าที่ให้เปลี่ยน

        1.4 การคืนสินค้าต้องไม่เกิน 1 ครั้ง และไม่เกิน 7 วันนับตั้งแต่วันชำระเงิน

    2.ทางลูกค้าจะต้องแจ้งเลขลงทะเบียนในการส่งสินค้ากลับให้กับทาง PERMA เพื่อยืนยันการส่งสินค้าคืนให้กับ PERMA 

    กรณี เปลี่ยน/คืน ก่อน ได้รับสินค้า PERMA

    1.ทางลูกค้าจะต้องยกเลิกใบสั่งซื้อเดิมที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนข้อมูลการสั่งซื้อออนไลน์

       เช่น ไซซ์, สี, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ในการจัดส่ง เป็นต้น

    2.ทางลูกค้าสั่งซื้อสินค้าในใบสั่งซื้อใหม่ ตามข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ที่ลูกค้าต้องการ

    3.การคืนเงิน ในใบสั่งซื้อเดิม จะคืนเงินตามเงื่อนไข การคืนเงินของบริษัท

  • Question:

    เงื่อนไข การคืนเงินของบริษัท

    Answer:

    โดยแนบเลขที่ใบสั่งซื้อ สลิปที่โอนมา และรายละเอียดบัญชีที่ต้องการให้โอนเงินคืน

    สามารถแจ้งความประสงค์ได้ที่

    Mail : payment@permacorporation.com


    หมายเหตุ :

    1. ระบบ BentoPayment จะมีคิดค่าบริการโอนคืน 5% ของยอดที่ชำระและค่าธรรมเยีนมการโอนคืน  50 บาท

    2. กรณี โอน BentoPayment จะได้เงินคืนภายใน 7 วันทำการ

    3. กรณี บัตรเครดิต BentoPayment จะคืนเงินเข้าบัญชีบัตรเครดิต 30-45 วันทำการ

    4. กรณี Rabbit LINE PayBentoPayment จะคืนเงินเข้าบัญชีบัตรเครดิต 30-45 วันทำการ